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（1）pc端：打开百度首页，点击登录-登录遇到问题，根据系统提示进行申诉；
（2）移动端：打开手机百度app点击登录-忘记密码，根据系统提示进行申诉。申诉成功后，会以短信形式给您发送重置链接，您可通过此链接修改绑定手机、邮箱、密码。