如您需要通过申诉修改密保信息，在填写申诉信息时，系统提示需要填写高价值信息（身份证、银行卡、手机号码），说明您在产品线进行过实名认证，建议您根据系统提示正确填写，将有助于提高您找回帐号的几率。
如您忘记银行卡信息，建议您拨打百度钱包客服电话： 95055 转 3 号键，提供您的帐号信息进行查询。