1）如果您帐号的绑定手机可以正常使用，请您登录账号在账号设置-密保工具里面绑定邮箱解绑手机。
2）如果您 已绑定的手机号不能正常使用，请进行申诉  
  pc 端：  
第一步：在PC端打开百度官网，点击登录，点击“登录遇到问题”；  
第二步：输入帐号信息，点击下一步，点击手机/邮箱不使用，扫描出现在屏幕上的二维码；  
第三步：输入当前可使用的联系手机号码，点击验证手机号-立即发送短信-确定，页面自动跳转至>手机短信页面，短信页面显示wyss验证信息（如短信编辑框未出现wyss验证信息，可根据提示手动编辑wyss发送至指定号码），直接点击发送即可，发送短信后需要手动返回至申诉页面，点击“我已发送短信，继续下一步”，按系统提示填写>帐号信息，帐号信息填写完毕后点击提交，等待处理结果。  


手机端：  
第一步：打开手机百度／百度钱包／百度理财APP－个人中心，点击登录，点击登录下方的“忘记密码”；  
第二步：按系统提示输入帐号信息、验证码，点击“确定”；  
第三步：根据系统提示，点击页面下端的“不能接收邮件”或“不能接收短信验证码”；  
第四步：手机上会出现帐号申诉页面，点击“开始申诉”；  
第五步：输入当前可使用的联系手机号码，点击验证手机号-立即发送短信-确定，页面自动跳转至手机短信页面，短信页面显示wyss验证信息（如短信编辑框未出现wyss验证信息，可根据提示手动编辑wyss发送至指定号码），直接点击发送即可，发送短信后需要手动返回至申诉页面，点击“我已发送短信，继续下一步”，按系统提示填写帐号信息，帐号信息填写完毕后点击提交，等待处理结果。